রেফারেন্স

kb688 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

kb688-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে — আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের প্রযোজ্যতার উপর নির্ভর করে এই শর্তাবলী কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
kb688 kb688 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান; আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেটি প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো সময় আমাদের পাবেন। শর্ত-সংক্রান্ত বিরোধ দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য হাতের কাছে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; দলটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা টিকেট খুলুন এবং শর্ত-সম্পর্কিত বিষয়ে নথিপত্র সংযুক্ত করে পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে; এরপর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ সেই একই মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে পাঠানো হয় যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

শর্তাবলী কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। kb688 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।