রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kb688-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
kb688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের ফর্মাল অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রাথমিক সংশোধন নিজেই করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

kb688-এ ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু নীতিমালা লেখা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash ও Nagad লেনদেনেও একই স্তর প্রযোজ্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য সময়সীমা আলাদা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া বা বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যতিক্রম হতে পারে।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠাও আপডেট করা হবে।